Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestro servicio:

• Información de cuenta (nombre completo, correo electrónico, nombre de la organización).
• Datos de productos, clientes, transacciones y ventas que ingrese activamente en el sistema.
• Información de uso, métricas y datos de análisis destinados a mejorar el servicio.
• Datos técnicos de conexión como dirección IP codificada y tipo de navegador.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proporcionar, operar y mantener las funcionalidades core del sistema.
• Mejorar, personalizar y expandir la experiencia de uso de la plataforma.
• Enviar actualizaciones del sistema, alertas de seguridad e información de soporte.
• Detectar, mitigar y prevenir fraudes, abusos o fallos técnicos.
• Cumplir con las normativas legales vigentes.

3. Protección de Datos

Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o alteraciones. Toda transmisión de datos se realiza bajo protocolos cifrados SSL/TLS de nivel empresarial, con almacenamiento físico estructurado y protegido mediante políticas de seguridad restrictivas.

4. Compartir Información

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal o comercial con terceros. Los datos solo podrán ser expuestos en casos específicos:

• Bajo su consentimiento explícito previo.
• Para cumplir con requerimientos legales o de entes gubernamentales regulatorios.
• Con proveedores de servicios estrictamente necesarios (como bases de datos e infraestructura en la nube) bajo rigurosos acuerdos de confidencialidad.

5. Sus Derechos

Como propietario de su información, usted cuenta con los siguientes derechos en todo momento:

• Acceder a su información personal almacenada en el sistema.
• Corregir o actualizar cualquier dato inexacto o desactualizado.
• Solicitar la eliminación definitiva de sus datos y de su cuenta.
• Exportar sus datos en formatos estructurados y legibles (como Excel/PDF).
• Retirar su consentimiento de tratamiento de datos en cualquier momento.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales y de sesión para mejorar su experiencia interactiva, recordar sus preferencias de visualización y analizar patrones agregados de tráfico. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que algunas partes de la interfaz web podrían ver limitado su funcionamiento óptimo.

7. Retención de Datos

Conservamos sus registros de información durante el tiempo que su suscripción o cuenta permanezca activa. Si decide rescindir el servicio, puede solicitar la purga definitiva de todos los datos asociados a su organización de manera inmediata enviando una solicitud formal a soporte.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de forma ocasional. Cualquier cambio relevante será anunciado mediante notificaciones en la plataforma o mediante correo electrónico, indicando la fecha de última actualización en la cabecera del documento.

9. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de su información comercial, no dude en contactarnos a través de los canales de soporte autorizados de **ComercioApp** o al correo soporte@comercioapp.app.